Versand

1. Allgemeine Informationen zum Versand

Wir versenden unsere Produkte innerhalb der EU und international in ausgewählte Länder. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 4-7 Werktage, bei erhöhter Auslastung kann es zu Verzögerungen kommen. 

2. Versandkosten & Lieferoptionen 

Standardversand innerhalb Deutschlands: 1,99 € – Lieferzeit ca. 3 Werktage  

Versand innerhalb der EU: 2,99 € – Lieferzeit ca. 3-5 Werktage

Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 35 € innerhalb der EU. 

3. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nicht in folgende Länder/Regionen: UK, Schweiz. 

4. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhält man eine Versandbestätigung, nach welcher das Packet nach ca. 3 bis 5 Werktagen ankommt. 

5. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter jewelleryfunk@gmx.de. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

6. Rücksendungen & Reklamationen 

Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter jewelleryfunk@gmx.de, um eine Rücksendung anzumelden. 

Die Kosten für die Rücksendung tragen die Kunden.